Помощь Jarvice VPN

Подключим любое устройство

Здесь собраны инструкции по установке Jarvice, добавлению подписки и решению распространённых проблем с подключением.

Открыть личный кабинет Написать в Telegram

Установка приложения

Выберите устройство, скачайте официальное приложение и следуйте инструкции на странице загрузки.

🖥️

Windows

Версия для компьютеров и ноутбуков Windows. Скачайте установщик, запустите его и добавьте подписку.

Скачать для Windows →
🤖

Android

Версия для смартфонов и планшетов Android. Для установки APK может потребоваться разрешение браузеру.

Скачать для Android →
📺

Android TV

Версия для телевизоров и ТВ-приставок. APK можно передать через браузер, флешку или ADB.

Скачать для Android TV →

Как добавить подписку

Одна подписка может использоваться на нескольких устройствах в пределах доступного вашему тарифу лимита.

1

Получите подписку

Войдите в личный кабинет или Telegram-бот и активируйте пробный период либо приобретите тариф.

2

Откройте приложение

Установите Jarvice на нужное устройство и откройте раздел добавления подписки.

3

Добавьте данные

Используйте кнопку автоматического добавления, вставьте ссылку подписки или отсканируйте QR-код.

Не публикуйте ссылку подписки. Она является персональной и предоставляет доступ к вашему подключению.

Частые проблемы

Начните с простых проверок — большинство проблем устраняется перезапуском приложения или сменой сервера.

🔌

VPN не подключается

  1. Проверьте доступ к интернету без VPN.
  2. Полностью перезапустите приложение.
  3. Обновите подписку в приложении.
  4. Выберите другой сервер.
  5. Отключите другие VPN-приложения.
🌐

После подключения нет интернета

  1. Отключите VPN и подключитесь повторно.
  2. Попробуйте другой сервер Jarvice.
  3. Переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью.
  4. Перезагрузите устройство.
🔗

Подписка не добавляется

  1. Скопируйте ссылку повторно без пробелов.
  2. Проверьте, что подписка активна.
  3. Попробуйте добавить её через QR-код.
  4. Обновите Jarvice до последней версии.
🐢

Низкая скорость

  1. Проверьте другой сервер.
  2. Закройте активные загрузки и обновления.
  3. Перезапустите роутер или мобильную сеть.
  4. Сравните скорость с VPN и без VPN.

Вопросы и ответы

Где взять ссылку подписки?

Ссылка доступна в личном кабинете и Telegram-боте после активации пробного периода или оплаты тарифа.

Как подключить второе устройство?

Установите Jarvice на втором устройстве. В личном кабинете нажмите «Подключить устройство», затем используйте QR-код или персональную ссылку подписки.

Можно ли выбрать другой сервер?

Да. Откройте список серверов в приложении Jarvice, выберите подходящий сервер и подключитесь повторно.

Безопасно ли устанавливать APK с сайта?

На страницах Android и Android TV размещены официальные APK-файлы Jarvice. Там также указаны версия, размер и контрольная сумма файла.

Что указать при обращении в поддержку?

Укажите тип устройства, версию системы, версию приложения, выбранный сервер и подробно опишите, на каком этапе возникает ошибка.

Нужна дополнительная помощь?

Если рекомендации не помогли, обратитесь в поддержку. Подробное описание позволит быстрее найти причину.

✉️

Электронная почта

Отправьте описание проблемы и приложите снимок экрана, если на устройстве отображается ошибка.

jarvicevip@gmail.com →